Intermitência nos Serviços de Produção
Incident Report for MundiPagg
Resolved
Nossos serviços encontram-se normalizados e já retornamos nossas aplicações para o ambiente primário.

Os períodos de instabilidade foram:

11:19h - 11:29h
12:07h - 12:09h
14:56h - 15:02h
15:41h - 15:50h
16:19h - 16:23h
18:00h - 19:11h

Nosso time de tecnologia segue monitorando toda a operação.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte pelo e-mail: suporte@mundipagg.com
Posted Jun 25, 2019 - 20:46 GMT-03:00
Investigating
Nos períodos abaixo, passamos por instabilidades em nossos serviços. Isso significa que durante esse tempo algumas de suas requisições podem ter sido impactadas.

Período 1: 11:19h - 11:26h
Período 2: 12:07h - 12:09h

Nosso time de tecnologia está investigando o ocorrido e, para minimizarmos possíveis novos impactos, viraremos nossas aplicações para o ambiente de contingência.

É importante ressaltar que é imprescindível que os seguintes IPs de contingência estejam liberados em seus servidores:

ONE (API Antiga)
Contingência: 52.184.196.158

API Mundipagg
Contingência: 52.147.171.141

IPs de saída da Mundipagg
Contingência: 40.70.66.232

Caso você tenha dúvida sobre a API que utiliza entre em contato com o nosso time de suporte pelo e-mail suporte@mundipagg.com.
Posted Jun 25, 2019 - 12:44 GMT-03:00
This incident affected: Boletos - Registro Online (Citibank, Banco do Brasil, Santander, Caixa, Itaú, Bradesco Shopfácil, Bradesco Net Empresas), Antiga API Mundipagg (API Transacional, Dashboard, Post de Notificação, CallCenter, Mundi Analytics), Antifraude (ClearSale, Konduto, FControl), Nova API Mundipagg (API Transacional, Dashboard, Checkout, Webhooks), Adquirentes (Stone, e-Sitef, Elavon, Cielo, Rede (antiga Redecard), GetNet, BIN, Global Payments, CredSystem), Transferência Bancária (Itaú, Banco do Brasil, Bradesco, SafetyPay), Voucher (Sodexo, VR, Alelo), and Boletos - Registro via VAN (todos os bancos), Boletos - Conciliação via VAN (todos os bancos).